Descripción
Descubre las herramientas digitales internas que pueden tener a su disposición los empleados en su relación con los clientes, y que les permiten ofrecer un servicio de calidad, más eficiente, personalizado y seguro.
Área competencial
1. Alfabetización informacional y de datos
1.1. Navegar, buscar y filtrar datos, información y contenidos digitales
1.2. Evaluar datos, información y contenidos digitales
1.3. Gestionar datos, información y contenidos digitales
2. Comunicación y colaboración
2.1. Interactuar a través de tecnologías digitales
2.2. Compartir a través de tecnologías digitales
2.6. Gestionar la identidad digital
5. Resolución de problemas
5.3. Usar la tecnología digital de manera creativa
