Descripción
Descubre las herramientas digitales internas que pueden tener a su disposición los empleados en su relación con los clientes, y que les permiten ofrecer un servicio de calidad, más eficiente, personalizado y seguro.
Área competencial
1. Alfabetización informacional e de datos
1.1. Navega, busca e filtra datos, información e contido dixital
1.2. Avaliar datos, información e contido dixital
1.3. Xestionar datos, información e contido dixital
2. Comunicación e colaboración
2.1. Interactuar a través das tecnoloxías dixitais
2.2. Compartir a través das tecnoloxías dixitais
2.6. Xestionar a identidade dixital
5. Resolución de problemas
5.3. Utiliza a tecnoloxía dixital de forma creativa
