Descripción
Descubre las herramientas digitales internas que pueden tener a su disposición los empleados en su relación con los clientes, y que les permiten ofrecer un servicio de calidad, más eficiente, personalizado y seguro.
Área competencial
1. Informazioaren eta datuen alfabetizazioa
1.1. Arakatu, bilatu eta iragazi datuak, informazioa eta eduki digitalak
1.2. Datuak, informazioa eta eduki digitalak ebaluatzea
1.3. Datuak, informazioa eta eduki digitalak kudeatu
2. Komunikazioa eta lankidetza
2.1. Teknologia digitalen bidez elkarreragin
2.2. Teknologia digitalen bidez partekatzea
2.6. Nortasun digitala kudeatu
5. Problemak ebaztea
5.3. Erabili teknologia digitala sormenez
